平田さんは営業成績でダントツですが、それは実は
常にお客様の満足を第一に考えている結果なのです。

時には失敗もしますし、企画が滑ることもあります。
しかし、そこからも何かを学ぼうと貪欲に前に進みます。

所々に出てくる平田さんの添乗しているときのエピソードも
大爆笑ものですし、お写真も人柄がにじみ出てくるようです。

多くの方に読んでいただきたい１冊です。
スゴイかもしれないが・・・

　本書のポイントは心・誠心誠意つくす・もてなす、ということである。それを実践している著者の実体験の裏づけされた本書はエネルギーを感じる。
　しかし、ただそれだけである。ただそれだけではあるが、現実的にそれが難しいのが、現代社会なのだろう。
　関西弁を多投しているので、読みづらい。関西人にはニュアンスが伝わるが・・・
実践的で他業種でも参考になる

氏のツアーは本当に面白い。その面白さこそがリピーターに結びつき、そしてリピーターが次のお客を呼ぶ。
そうした「単純な」実践こそがサービス業を営む人にとっていかに単純に考えてはいけないことかがわかり、理論や理想論だけで現実の伴わない参考本を読むよりもはるかに参考になると思います。

正直言って、読み物としてのインパクトはそれほどでもありませんでした。ですがそこから伝わってくる氏の生き様、理屈を超えたところにある精神のようなもの、現場の臨場感や緊張感、そして歓喜がひしひしと伝わってきます。

私の長年の平田ファンの一人ですが、残念なのは、この本によってまたまた氏が遠い存在になってしまうような気がしてしまうこと（そんなことはないと思うが）。全国区でいつまでも多くのファンに支えられるスーパーマンであってほしい。